Дата останнього оновлення: 01.09.2026
Цей документ визначає умови використання інтернет-магазину Nexora, оформлення та виконання замовлень, оплати, доставки, повернення товарів та взаємодії між Покупцем і Продавцем.
Оформлюючи замовлення на сайті Nexora, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами, розуміє їх та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин Nexora здійснює продаж товарів через вебсайт магазину.
1.2. Цей документ є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, зазначених нижче.
1.3. Оформлення Покупцем замовлення означає прийняття умов цієї публічної оферти.
1.4. Продавець має право вносити зміни до цих умов. Актуальна версія документа розміщується на сайті Nexora.
2. Інформація про Продавця
Назва магазину: Nexora
Продавець: ФОП Доаге Марія Іванівна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3424812729
Адреса: Одеса, промринок 7 км,
E-mail: doagevadim@gmail.com
Телефон: +380678589774
3. Товари та інформація на сайті
3.1. На сайті розміщується інформація про товари, їх характеристики, вартість, доступність та інші умови придбання.
3.2. Продавець намагається забезпечувати актуальність інформації, однак зовнішній вигляд упаковки, відтінок, маркування або окремі елементи товару можуть незначно відрізнятися від фотографій у разі зміни дизайну виробником.
3.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з описом та характеристиками товару перед оформленням замовлення.
3.4. У разі виявлення помилки в ціні, описі або наявності товару Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення замовлення.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється через сайт Nexora шляхом додавання товарів до кошика та заповнення форми оформлення замовлення.
4.2. Покупець повинен надати достовірні контактні дані, необхідні для обробки та доставки замовлення.
4.3. Після оформлення замовлення Покупець може отримати повідомлення про його прийняття на вказану електронну адресу.
4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після перевірки наявності товарів та, якщо це передбачено обраним способом оплати, підтвердження надходження оплати або передоплати.
4.5. Якщо певного товару немає в наявності, Продавець може запропонувати Покупцеві заміну, зміну кількості або скасування відповідної позиції.
5. Ціни
5.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях України (UAH).
5.2. Вартість доставки, якщо вона не включена у вартість товару, сплачується окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки або умов магазину.
5.3. Продавець має право змінювати ціни на товари. Зміна ціни не поширюється на вже підтверджене та оплачене замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
6. Оплата
У магазині Nexora можуть бути доступні такі варіанти оплати:
Повна оплата — 100%. Покупець сплачує повну вартість замовлення за наданими банківськими реквізитами.
Передоплата — 30%. Покупець сплачує 30% від вартості замовлення для його підтвердження. Залишок у розмірі 70% сплачується до відправлення товару, якщо інший порядок не був окремо погоджений із Продавцем.
6.1. Банківські реквізити для оплати можуть бути надані під час оформлення замовлення, у повідомленні або іншим способом, визначеним магазином.
6.2. Замовлення може бути передано в обробку після підтвердження надходження відповідної суми.
6.3. Покупець повинен уважно перевіряти реквізити перед здійсненням платежу.
6.4. Якщо оплата не надійшла у погоджений строк, Продавець має право зв’язатися з Покупцем або скасувати замовлення.
7. Доставка
7.1. Доставка замовлень здійснюється територією України.
7.2. Залежно від доступності та обраного способу доставки можуть використовуватися:
- Нова Пошта
- Укрпошта
- Meest Пошта
7.3. Строк доставки залежить від служби доставки, населеного пункту, наявності товару та інших обставин.
7.4. Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів перевізника або умов, зазначених під час оформлення замовлення.
7.5. Після передачі відправлення перевізнику строки безпосереднього перевезення залежать від роботи відповідної служби доставки.
7.6. Під час отримання Покупець повинен перевірити стан упаковки та, за можливості, товару відповідно до правил перевізника.
8. Скасування замовлення
8.1. Покупець може звернутися до Nexora із запитом на скасування замовлення до моменту його відправлення.
8.2. Якщо замовлення вже передане службі доставки, можливість скасування визначається залежно від стану замовлення та умов перевізника.
8.3. Якщо за скасоване замовлення вже була проведена оплата, повернення коштів здійснюється у порядку та строки, передбачені законодавством та правилами відповідного платіжного або банківського сервісу.
9. Обмін та повернення товарів
9.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Покупець повинен зберегти товар, його споживчі властивості, комплектність, упаковку та документи у випадках, коли це є необхідною умовою повернення.
9.3. Окремі категорії товарів можуть мати законодавчі обмеження щодо повернення або обміну.
9.4. Товари з ознаками використання, пошкодженнями з вини Покупця або неповною комплектацією можуть не підлягати поверненню у випадках, передбачених законодавством.
9.5. Для оформлення повернення Покупцю необхідно звернутися до Nexora за контактними даними, зазначеними на сайті.
10. Якість товару та гарантія
10.1. Продавець реалізує товари відповідно до інформації, зазначеної на сайті та/або упаковці виробника.
10.2. Якщо на товар виробником або постачальником встановлений гарантійний строк, відповідні гарантійні умови застосовуються згідно з документацією товару та вимогами законодавства.
10.3. У разі виявлення недоліків Покупець може звернутися до Продавця для уточнення порядку подальших дій.
11. Особистий кабінет
11.1. Покупець може створити обліковий запис Nexora для перегляду замовлень, керування особистими даними та використання інших функцій сайту.
11.2. Покупець відповідає за конфіденційність свого пароля та не повинен передавати дані доступу третім особам.
11.3. У разі підозри на несанкціонований доступ Покупець повинен змінити пароль та, за необхідності, звернутися до підтримки.
12. Персональні дані
12.1. Під час оформлення замовлення або створення облікового запису Nexora може обробляти персональні дані Покупця.
12.2. Порядок обробки персональних даних описаний на окремій сторінці «Політика конфіденційності».
12.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
13. Відповідальність сторін
13.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та цих умов.
13.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені роботою перевізників, банківських установ, платіжних сервісів, перебоями зв’язку або іншими обставинами, які не залежать безпосередньо від Продавця.
13.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним контактних даних, адреси та реквізитів отримувача.
14. Інтелектуальна власність
Матеріали сайту Nexora, зокрема дизайн, графічні елементи, логотип, тексти та інші матеріали, можуть охоронятися законодавством про інтелектуальну власність.
Їх використання без відповідного дозволу допускається лише у випадках, передбачених законодавством.
15. Вирішення спорів
Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
Якщо домовитися неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.
16. Форс-мажор
Сторони можуть бути звільнені від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадках, коли таке невиконання стало наслідком обставин, які об’єктивно не могли бути передбачені або усунені сторонами.
17. Прикінцеві положення
17.1. Ця оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
17.2. Актуальна редакція документа доступна на цій сторінці.
17.3. Оформлення замовлення на сайті Nexora підтверджує прийняття Покупцем цих умов.